Bank des Jahres 2020 – Ergebnisse der Kundenumfrage liegen vor

Bank des Jahres 2020

Das deutsche Institut für Service-Qualität führt regelmäßig Meinungsumfragen durch, so zum Beispiel die Kundenumfrage zur Ermittlung der Bank des Jahres in Kooperation mit dem Nachrichtensender ntv. Die Banken wurden in vier Kategorien eingeteilt: Direktbanken, bundesweit tätige Filialbanken, regional aktive Filialbanken und Spezialanbieter.

Zufriedene Kunden bei den bekannten Direktbanken

Die Kundenumfrage zur Bank des Jahres 2020 zur Kundenzufriedenheit von disq und ntv bezog sechs Direktbanken mit ein. Darunter die wichtigsten Anbieter, die Sie auch in unserem Gemeinschaftskontovergleich finden können. Die comdirect führt dabei die Gruppe als Sieger unter den bewerteten Direktbanken an. Die DKB belegt den zweiten Platz, danach folgt die 1822direkt. Auf Platz 4 liegt die ING, anschließend die norisbank gefolgt von der Consorsbank. Diese Banken überzeugen nicht nur im Bereich der Kundenzufriedenheit, sondern auch bei ihren Produkten.

Konto für Zwei: Günstige Konditionen bei unseren Empfehlungen

Zu unseren Empfehlungen bei den Gemeinschaftskonten zählen die norisbank, comdirect und ING. Diese drei Direktbanken verzichten – teilweise unter Bedingungen -auf Kontoführungsgebühren und bieten jeweils eine Debitkarte und eine Kreditkarte zum weltweiten Einsatz. Die Karten werden ohne Extrakosten ausgegeben und auch für den Partner kostenfrei bereit gestellt. Bei der ING entfallen die Kontoführungsgebühren bei einem monatlichen Geldeingang ab 700 Euro oder für Kontoinhaber unter 28 Jahren, anderenfalls betragen diese 4,90 Euro im Monat. Die comdirect punktet zusätzlich noch mit einem günstigen Dispozins von 6,50 Prozent p. a., bei der ING betragen die Dispozinsen 6,99 Prozent. Bei der norisbank liegen die Dispozinsen derzeit bei 10,85 Prozent im Jahr (Stand Dezember 2020). Zusätzlich weisen viele dieser Direktbanken weitere Auszeichnungen auf.

Ausgezeichnete Direktbanken

Die norisbank wurde im Test in der Ausgabe 09/2019 der Stiftung Warentest Finanztest für den Bereich der kostenlosen Girokonten ohne Bedingungen bewertet. Die Euro kürte die comdirect zum Testsieger im Vergleich von 33 Instituten und kürte sie als „Deutschlands beste Bank“ in der Ausgabe 05/2019. Die ING zählt für das Finanzmagazin Euro zu „Deutschlands beliebtesten Banken“ und ist seit 2007 bis 2019 im jährlichen Vergleich „Kundensieger“.

[Gesamt: 4 Durchschnitt: 3.8]